Hiina rongireiside KKK

Hiina rongipiletite broneerimine Palun vali

Hiinas rongireisi ajal võib Hiina rongipiletite ostmisel tekkida küsimusi. Allpool esitatud korduma kippuvad küsimused piletite broneerimise, piletite kogumise, muutmise ja tühistamise ning rongireisi kohta võivad teile abiks olla.

Mitu päeva ette saan Hiina rongipiletid broneerida?

Vastus: Hiina rongipiletid vabastatakse veebis 30 päeva enne väljumist. Raudteejaamades ja piletibüroodes lähevad piletid müüki 28 päeva ette.



Kuid saate broneerida pileteid Hiina tipphetkede kaudu rohkem kui 30 päeva ees. Tegelikult on soovitatav broneerida piletid meie juurest võimalikult varakult, eriti Hiina pühade ja tippperioodide ajal.

Taklamakani kõrb Hiinas

Mida teha, kui minu marsruudi piletid on välja müüdud?

Vastus: Isegi piletid on marsruudile välja müüdud, vahel ikka leiame alternatiive. Võimaluse uurimiseks helistage meile või saatke e-kiri.

Kui piletid on pärast tellimuse esitamist välja müüdud, pakume alternatiive ja soovitusi, kui teie esimene valik pole saadaval. Maksed tagastatakse 100%, kui me ei saa teie pileteid hankida.

Ava kõik Kas ma saan rongile sisenemiseks kasutada e-piletit?

Vastus: E-pileti teenused on saadaval peaaegu kõikidele Hiina kiirrongidele (C, D, G rongid). Rongile sisenemiseks saate oma passidega sisse registreerida käsitsi kontrollitavas punktis, ilma et peaksite paberpiletit koguma.

Palun märkige või printige oma istekoht ja bussi number enne e-pileti teenusega rongile minekut ette, kuna teil ei ole paberpiletit, mis annaks teada, kus see asub.

Praegu ei ole kõik kiirrongid e-pileti teenuse kasutamiseks saadaval. Palun konsulteerige oma reisinõustajaga, et kontrollida, kas teie rongil on e-pileti teenus või mitte. Paberpileteid on ikka vaja, kui sõidad tavarongiga (Z, T, K või ainult numbriline rong).

Mis siis, kui ma pileti kaotan? Vastus: Hiinas tavakiiruse rongiga (Z, T või K rongid) sõitmiseks on ikka vaja paberpileteid. Kui kaotate siseriikliku rongipileti, saab sama pileti uuesti väljastada. Pileti uuesti väljastamiseks tehtavate toimingute kuvamiseks klõpsake linki: kadunud pileti vihjed. Abi saamiseks võite helistada ka reisinõustajale. Ma ei leia oma marsruudile rongi, mida teha? Vastus: Palun helistage meile või saatke e-kiri. Meie kogenud reisinõustaja võib aidata teil lahendust leida. Kas saate osta rahvusvahelisi rongipileteid? Vastus: Jah, me saame osta rahvusvahelisi pileteid raudteeliinidel, sealhulgas Siberi raudteeliinidel (Peking–Ulaabaatar, Peking–Moskva ja Ulaabaatar–Moskva jne), Peking–Hanoi, Nanning–Hanoi, Peking–Pyongyang ja Urumqi–Almatõ/Astana. Palun otsige rongide sõiduplaani ja tehke broneering China Highlightsi rongipiletite broneerimise kaudu. Miks ei olnud mu piletit müügiperioodi alguses broneeritav?

Vastus: 1. China Rail eelistab tavaliselt piletite broneerimist maksimaalse reisi pikkuseks (ühest terminalijaamast teise). Vahel vahereiside pileteid esialgu ei vabastata. Kui teie piletid vahejaamade vahel pole saadaval, on broneeringu tagamiseks soovitatav osta piletid pikemaks reisiks.

2. Mõne populaarse raudteeliini (nt Lhasasse suunduvate rongide) puhul koguvad piletimüügifirmad piletite broneerimise avanedes suure hulga pileteid ja müüvad need hiljem kõrgema hinnaga. Sel juhul on soovitatav veidi oodata (mõnikord on piletid saadaval paar päeva enne väljalendu).

Kas on 100% tõenäosus, et saan oma rongipiletid? Vastus: Piletite väljastamine on China Raili täieliku kontrolli all. Anname endast parima, et teie rongipiletid osta, kuid ei saa anda 100% ostu garantiid. Populaarsete liinide rongipiletid müüakse väga kiiresti läbi, eriti kõrghooajal ja pühade ajal. Soovitav on piletid broneerida võimalikult varakult. Saatsin teile meili, kuid ei saanud vastust. Vastus: Meie tööaeg on esmaspäevast reedeni 09:00-17:00. Kui saadate meile e-kirju meie töövälisel ajal või nädalavahetustel, ei pruugi me teile kohe vastata. Vastame kõikidele meilidele 12 tunni jooksul. Aga oleme 24/7 ooterežiimil. Palun helistage meile, kui see on ilmne. Sa pidid täna mu piletid ostma, aga ma ei saanud mingit uuendust. Vastus: Erinevates väljumislinnades, isegi erinevates rongijaamades on päeva jooksul erinev piletite väljastamise aeg. Näiteks vabastatakse piletid kell 08:00, kui teie väljumisjaam on Pekingi lääneosa; piletid vabastatakse kell 12:30, kui teie väljumisjaam on Pekingi lõunaosa. Väljastame teile piletid kohe, kui broneeringud avanevad. Täitsin broneeringut tehes vale nime/passi numbri, mida teha? Vastus: Enne teie piletite väljastamist saame muuta oma süsteemis nime/passi numbrit ja kasutada piletite väljastamiseks õiget reisija andmeid. Pärast piletite väljastamist ei saa me reisijate andmeid muuta. Uued piletid tuleb väljastada õige nime/passi numbriga. Mis on pagasi lubatud summa? Vastus: Pagasi lubatud suurus on 20 kg iga täiskasvanu kohta, 10 kg iga lapse kohta. Lisateavet pagasi lubatud piirmäära kohta klõpsake siin . Kas jaamas on pileteid raske kätte saada? Vastus: Kui olete Hiina Highlightsi kaudu rongipiletid broneerinud, saadab meie reisinõustaja teid üksikasjalikud kakskeelsed juhised jaamas pileteid koguda. Üksinda pileteid koguda pole probleem, isegi kui te hiina keelt ei räägi. Kuid palun ajastage jaama jõudmine targalt, kuna jaamad võivad olla väga rahvarohked. Mida on vaja rongipiletite kogumiseks? Vastus: Kui olete veebis broneeringu teinud, saadame teile e-posti teel järeletulemisnumbri koos kakskeelsete juhistega. Lihtsalt näita vali number ja kõik reisijad' originaalid isikut tõendavad dokumendid, näiteks passid piletite kogumiseks rongijaamas. Kas kõik reisijad peavad paberpiletitele järele tulema?

Vastus: Ei. Üks inimene saab välja võtta kõik rongipiletid, esitades pealevõtunumbrid ja kõik reisija originaaldokumendid (nt passid). See inimene ei pea isegi reisijate hulka kuuluma.

Pange tähele, et piletite kogumiseks peavad isikut tõendavad dokumendid olema samad, mida piletite broneerimisel kasutati. Piletite väljastamiseks on vaja originaaldokumente. Isikut tõendavate dokumentide koopiaid ei aktsepteerita.

Broneerisin piletid mitmele marsruudile, kas ma saan kõik piletid kätte ühest jaamast?

Vastus: Jah, saate pärast piletite veebis väljastamist igal ajal osta kõikide liinide pileteid mis tahes rongijaamast. Mandri-Hiina rongijaamades piletite ostmisel lisatasu pole. Kui võtate piletid Hongkongi Lääne-Kowlooni jaamast, on lisatasu umbes 10–30 HKD pileti kohta.

On üks erand, kui teie piletid väljastatakse Hongkongi raudtee veebisaidil (tavaliselt viidake Hongkongi kiirrongipiletitele), saab pileteid koguda ainult Hongkongi lääne-Kowlooni jaamas. Sel juhul annab reisinõustaja teile teada e-posti teel.

Kas ma saan oma pileti automaatsest piletiautomaadist kätte saada? Vastus: Piletiautomaadid aktsepteerivad ainult Hiina kodanike ID-kaarte. Reisijad, kes ostsid piletid oma passiga, saavad piletid kätte ainult mis tahes rongijaama piletiakendel. Kas ma saan rongipileteid osta lennujaamast või metroojaamast? Vastus: Lennujaamades/metroojaamades ei ole rongipiletite lette. Rongipileteid saab kätte ainult rongijaamades. Kas ma saan jaamast võtta rahvusvahelisi rongipileteid? Vastus: Rahvusvahelisi rongipileteid saab osta ainult võrguühenduseta. Seega saame originaalpiletid tarnida ainult teie hotelli või isiklikule aadressile Hiinas. Kas rongijaama piletikassad on ööpäevaringselt avatud? Vastus: Enamiku rongijaamade piletikassad on avatud ööpäevaringselt. Piletiletid kiirraudteejaamades, nagu Pekingi lõunaosa (Pekingi Nan), Shanghai Hongqiao ja Xi'an North (Xi'an Bei), on aga avatud ainult kella 5.30-22.00. Kas piletikassad aktsepteerivad maksmiseks krediitkaarti? Vastus: Ei. Hiina raudteejaamad aktsepteerivad tasumiseks ainult Hiina jüaanides sularaha. Kas Hiinast saab pileteid meie riiki toimetada? Vastus: Pileteid saab toimetada teie hotelli või isiklikule aadressile Hiinas (sh Hongkongis, Macaus ja Taiwanis). Kuid praegu ei saa me pileteid väljaspool Hiinat tarnida. Hotell ei leia minu teie poolt tarnitud pileteid. Mida ma peaksin tegema? Vastus: Tavaliselt saate rongipiletid saabumisel vastuvõtust. Kui teie hotell ei leia teie pileteid, saatke meile või kohe e-kiri. Teie reisinõustaja aitab teil seda lahendada. Kas ma pean piletid rongijaamast välja võtma või lasen need hotelli tuua? Vastus: koguge piletid rongijaamas või viige piletid hotelli:
Koguge pileteid rongijaamas Tooge piletid oma hotelli
Enne pardaleminekut peate kulutama aega, et koguda rongijaamas paberpiletid. Pole vaja kulutada aega raudteejaamas paberpiletite kogumiseks.
Broneeringu tegemise ajal pole ajapiirangut. Broneering tuleb teha vähemalt 4 päeva ette.
Kohaletoimetamise tasu ei võeta. Tasutakse kohaletoimetamise teenuse tasu 9 USD.
Kui paberpileteid ei koguta, saab pileteid hõlpsalt muuta või tühistada Internetis. Pileteid saab rongijaamas vahetada ainult ise.
Istekohti saab valida ainult kiirrongides. Saate valida oma eelistatud istekohad nii kiir- kui ka tavarongides.
Oleme paar. Kas me saame terve pehme magamisruumi? Vastus: Kui soovite saada tervet privaatset pehme magamisruumi, saate osta 4 pehme magamiskoha piletit, kuid see maksab kaks korda rohkem kui 2 piletit! Kui soovite seda korraldada, võtke ühendust oma reisinõustajaga. Kas me saame kõrvuti istmed/voodid?

Vastus: Kui pileteid on piisavalt, anname endast parima, et broneerida teie kohad/kohad kõrvuti. Kuid me ei saa seda garanteerida, kuna China Rail jagab kohad/kohad juhuslikult. Kui pileteid on järel vaid mõned, jagatakse teid mõnikord eraldatud istmetele / magamiskohtadele, mõnikord isegi erinevatesse vagunitesse. Mõnikord jagatakse istmed/voodid isegi kahe vaguni peale. Sel juhul saate rongis teiste reisijatega istet/voodit vahetada. Rongijuht saab teid selles aidata.

Võite kasutada allolevaid kakskeelseid fraase, et küsida dirigendilt abi.

miks loodi terrakotasõdurid

Inglise: Tere, kas saate aidata meil koos istmeid vahetada?

Eesti: Vabandust, kas saate aidata meil koos istekohti vahetada, palun?

Kas ma saan oma rongipileteid muuta või tühistada?

Vastus: Kui teil on vaja pileteid muuta või tühistada, võtke ühendust oma reisinõustajaga. Aitame teil teha muudatusi või tühistada Hiina raudtee määruste ja meie poliitika alusel.

Pileteid saab enne piletite väljastamist ilma lisatasuta muuta või tühistada. Pärast piletite väljastamist võtab China Rail muutmise/tühistamistasu. Tasutav summa sõltub muudatuse/tühistamise ajast. Pärast rongi väljumist pileteid tühistada ei saa, vaid saab vahetada samal päeval hilisemale rongile.

Klõpsake üksikasjalike muutmis-/tühistamiseeskirjade lugemiseks .

Kas ma saan väljuda enne piletil märgitud sihtjaama?

Vastus: Jah, maha saab kell mis tahes jaam enne piletil olev sihtkoht. Tegelikult väljastab Hiina Raudtee mõnikord pileteid ainult terminali- või peajaamadesse. Seega, kui vahejaama piletid on välja müüdud, peame ostma pileti edasisesse jaama või terminali, kui peate olema samas rongis.

Näiteks kui Datong – Pingyao lõigu piletid on välja müüdud, on alati vabu kohti Datong – Linfen (Linfen on sama rongi järgmine peatus). Pingyao jaamas saate endiselt maha minna. Muidugi on Datong – Linfen lõigu piletihind kallim kui Datong – Pingyao lõigu.

Kui kauaks peaksin ühendusrongi sõitma?

Vastus: Palun lahkuge vähemalt 1,5 tundi kui teil on vaja ümber istuda samas rongijaamas teisele rongile, 4 tundi, kui peate sõitma ümberistumisrongiga teises jaamas.

Pane tähele , lisage ülaltoodud ümberistumisajale veel 1 tund, kui teie saabumisrong on tavaline. Kuna tavalised rongid alati hilinevad.

Mida ma peaksin tegema, kui ma oma rongist maha jään?

Vastus: Kui samal päeval on vabade kohtadega teisi ronge, võite minna jaama vahetuspiletite kassasse, et ümber istuda hilisemale rongile. Kui selliseid ronge pole, siis kahjuks teie pilet tühistatakse. Teiseks päevaks peate ostma uue pileti.

Piletit saate muuta ainult samal päeval, aadressil lähtelinn piletil märgitud. Mahajäänud rongi piletit ei saa tagastada.

Rahvusvahelisi rongipileteid ei saa aga uuesti väljastada. Nii et kui te need kaotate, peate ostma uued piletid, mis toob kaasa lisakulutusi.

Kakskeelsed fraasid:

on 2021. aastal õnnelik kitseaasta

Inglise: Tere, ma jäin bussist maha, kas ma saan oma märgi järgmise bussi vastu vahetada?

Inglise keel: Tere! Ma jäin oma rongist maha. Kas ma saan oma piletit hilisema rongi vastu vahetada?

Kas WIFI on rongis saadaval? Vastus: WIFI pole enamikus Hiina rongides saadaval. Kuid see on saadaval Hiina uusimat tüüpi kiirrongides: Fuxinghao. Ja Wi-Fi on saadaval kõigil kiirrongid Hongkongi ja tagasi . Kas Hiina rongides tohib suitsetada?

Vastus: Kiirrongides ei tohi kuskil suitsetada. Kui teil on tõesti vaja suitsetada, võite rong jaamas peatudes platvormile sigaretti võtta. Kuid pidage meeles, et kiirrongid peatuvad igas jaamas väga lühikest aega (keskmiselt 2-3 minutit). Palun minge õigeks ajaks tagasi rongile.

Tavalistes rongides on suitsetamine lubatud kahe vaguni ühendusalal.

Kuidas leida VIP salong? Vastus: Enamikus rongijaamades on VIP-salongid reisijatele, kellel on äriklassi pileteid. VIP-salongid on vaiksemad, vähem rahvarohked ja pakuvad puhkamiseks mugavaid diivaneid. Saate näidata oma äriklassi pileteid rongijaama töötajatele, et aidata teil VIP Lounge'i leida. Kui teil on e-pilet, esitage see märge töötajatele, et aidata teil suunda leida: hiina: 你好,请问商务候车室怎么走? Inglise: Vabandust, kas saate mulle öelda, kus VIP Lounge asub? Kas raudteejaama piletikassades räägitakse inglise keelt? Vastus: Praegu oskavad piletikassades/rongis olevad töötajad ainult hiina keelt, seda isegi suurtes jaamades, nagu Peking South ja Shanghai Hongqiao. Hea mõte on ette valmistada paar kakskeelset fraasi. Kas saate öelda mõned kasulikud hiinakeelsed fraasid rongireisi jaoks? Vastus: Meil on leht, mis kogub sageli kasutatavaid hiinakeelseid fraase, mis võivad teie rongireisimisel abiks olla. Palun klõpsake siin, et teada saada.